Ronde stempels

Reactie van de klantenservice van Vistaprint:

Wij waarderen het dat je een product review schrijft over de bestelde ronde medium stempel van 1,5 cm. Om de scherpte en leesbaarheid van je ontwerp te controleren kun je een drukproef PDF aanmaken. Dit doe je als volgt: Klik in de ontwerpstudio op de knop Voorbeeld > vervolgens klik je op Drukproef (pdf) downloaden > Klik op PDF maken. Dit kan een paar minuten duren. Ook hebben we de ronde stempel in een groter formaat, namelijk 4,2 cm. Deze vind je hier terug: http://spr.ly/6-19bd4JS Wanneer je nog vragen hebt, laat het ons dan gerust weten. Wij helpen en adviseren altijd met plezier! Groet, Team Vista

Reactie van de klantenservice van Vistaprint:

Heel hartelijk dank voor je uitgebreide beoordeling ook weer voor de ronde stempel. Jouw verbeterpunten en feedback zal ik intern delen met het productteam, zodat wij onze producten en services kunnen blijven optimaliseren. We kijken uit naar een nieuwe bestelling van je in de toekomst en helpen je dan weer met plezier. Groet, Team Vista

Reactie van de klantenservice van Vistaprint:

Onze excuses dat de kleine ronde stempel van 1.5 cm niet naar wens is. Op de startpagina van de ronde stempels geven we een opmerking dat uploads met kleine afbeeldingen worden afgeraden. Tijdens de ontwerpcontrole, waar je jouw ontwerp dient goed te keuren voordat je gaat bestellen. Wordt het ontwerp duidelijk weergegeven en is te zien dat de afbeelding jammer genoeg volledig dichtloopt en ongeschikt is. Helaas is er naar aanleiding van de klacht geen contact met ons opgenomen en konden we niet kijken naar een passende oplossing. Wij zullen daarom alsnog contact met jou opnemen.

Reactie van de klantenservice van Vistaprint:

Wat fijn te lezen dat je tevreden bent met de aankoop van je ontvangen stempel. Ook dank voor je feedback over het kleinste lettertype in de templates. Als tip wil ik je adviseren om altijd een PDF drukproef te maken voordat je de bestelling plaatst. Hoe je dit doet, heb ik je via de mail toegelicht. Wanneer je nog verdere vragen hebt, vernemen we die graag.

Reactie van de klantenservice van Vistaprint:

Bedankt voor je beoordeling over de ontvangen stempel. Jammer te lezen dat de tekst niet volgens verwachting is gedrukt op de stempel. We adviseren het ontwerp op ware grootte te controleren middels een PDF drukproef. Verder werken we met een 100% klanttevredenheid en hebben we contact met je gezocht via de mail. We kijken uit naar je reactie.